‘Assumptions are the mother of all fuck ups’ sprak Seagal eens beschaafd en wat een waarheid. Onze eigen belevingswereld is veelal totaal anders dan de belevingswereld van de ander waardoor er hilarische maar zeker ook vervelende misverstanden kunnen ontstaan. Luisteren en nieuwsgierig blijven naar het wereldbeeld van de ander kunnen de communicatie vereenvoudigen.